Studium przypadku: Zalecaną metodą kalkulacji kosztów obsługi klienta w przedsiębiorstwach handlowych jest rachunek kosztów działań. Korzyści z jego zastosowania mogą odnieść nie tylko duże przedsiębiorstwa z rozbudowaną siecią dystrybucji, ale także małe jednostki.

W jaki sposób informacje przestrzenne mogą wspierać zarządzanie? Nowe możliwości prezentuje J. Francica – redaktor Directions Media.

Według metodologii ABC koszt jest miarą zużycia zasobów niezbędnych do realizacji działań. To bardzo ważne zdanie wymusza zmianę postrzegania problemu wysokich kosztów. Zgodnie z metodologią ABC wysoki koszt to skutek złego zarządzania organizacją pracy i dostępnymi zasobami.

Problem: W jednym z numerów miesięcznika „Controlling i Rachunkowość Zarządcza” została przedstawiona koncepcja controllingu kształcenia. Jestem zainteresowany tą koncepcją. W związku z tym zwracam się z prośbą o kilka praktycznych rad dotyczących jej wdrożenia w przedsiębiorstwie.

Problem: Przygotowujemy się do wdrożenia kompleksowego systemu zarządzania projektami. Coraz więcej bowiem naszych działań bazuje na pracy wielu różnych zespołów zadaniowych. Wszystkie te działania są jeszcze nieuporządkowane, ale chcemy je wkrótce połączyć jednym spójnym systemem. Jakie są najczęstsze przyczyny niepowodzeń w zarządzaniu projektami. Jak większość firm nie chcemy się uczyć na własnych...

Problem: W jaki sposób obliczyć wskaźnik dynamiki (czyli indeks) z ROA, ROE i ROS, gdy wartość przeszła jest ujemna, a wartość obecna dodatnia? Tempo wzrostu liczy się wtedy: (a– b) : |b|, gdzie: „a” jest wartością obecną, natomiast „b” wartością przeszłą (w moim przypadku ujemną), ale co z indeksem? Na konkretnych wartościach wygląda to tak: okres poprzedni ROS = –2,06%, okres teraźniejszy ROS = 0,22%....