Co robić, aby sprzedawać więcej? Radzi S.J. Hoch - współtworzący coroczne raporty Verde Group i Wharton School dotyczące satysfakcji klientów.

W praktyce przez budżetowanie kapitałowe określa się możliwości inwestycyjne firmy, których wartość powinna być większa niż ponoszone koszty realizacji. Oznacza to, że wartość generowanych przez inwestycję środków pieniężnych w trakcie jej użytkowania musi pokryć wszystkie nakłady kapitałowe wraz z kosztami ich pozyskania. Optymalnym celem takiej inwestycji jest jednak pewna nadwyżka wpływów nad wydatkami...

Programy projakościowe (np. Six Sigma) koncentrują się zazwyczaj na analizie czynników i działań, które obniżają efektywność wykorzystania zasobów przedsiębiorstwa i nie zwiększają satysfakcji klienta (w tym działań nietworzących wartości dodanej i działań bezużytecznych). Ich celem jest trwała i wymierna redukcja kosztów oraz poprawa jakości.

Jaką rolę pełni w organizacji controller? Odpowiedzi szuka S. Pranger z Salzburg AG. Od wielu controllerów oczekuje się, iż znajdą rozwiązania, gdy problemy przekraczają obszary kompetencyjne poszczególnych pracowników, oraz że będą pełnić rolę rozjemców w wewnętrznych sporach. Czy jednak postrzeganie controllerów jako analityków, doradców, mediatorów i mentorów nie jest przesadą?

Czy istnieją jeszcze kluczowe czynniki sukcesu, którymi organizacje nie próbowały dotąd sterować? Obserwacje czyni K. Stephenson - antropolog i specjalista z zakresu zarządzania.

Studium przypadku: Wdrożenie efektywnego modelu zarządzania stało się dla Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. istotnym elementem rozwoju i wzrostu. Było także źródłem budowy dialogu pomiędzy grupami interesu oraz łącznikiem pomiędzy postrzeganiem firmy przez akcjonariuszy a innych interesariuszy. Istotne jest także to, że firma potrafiła powiązać koncepcję Value Based Management z...

Jednym z krytycznych wymiarów opisujących dowolny projekt jest czas jego realizacji. Znaczenie czasu dla zarządzania projektem, podkreślane potocznym sformułowaniem „czas to pieniądz”, wynika z tego, że może on stanowić zarówno źródło oszczędności kosztów, jak i przyczynę strat ponoszonych przez przedsiębiorstwo realizujące dany projekt.