Jak zapewnić przejrzystość projektom strategicznym? Wskazówek udziela M. Selders z Plan Business Project People GmbH.
www.controllingportal.de
Obserwując realizowane w przedsiębiorstwach projekty, należy stwierdzić, iż nieprecyzyjne określenie ich celów, wynikające z pośpiechu i nieprzygotowania zleceniodawcy, prowadzi do różnic między oczekiwaniami klientów a zakresem faktycznie wykonanych prac. Aby uniknąć tej sytuacji, należy wiedzieć nie tylko „co” robić, ale „po co” to robić. Pomocna jest tu metodyka Zrównoważonej Karty Wyników, wspomagająca określanie celów projektu oraz zapewniająca ich spójność ze strategią przedsiębiorstwa.
Projektowa Karta Wyników (PSC) obejmuje cztery płaszczyzny: strategiczne cele projektu, wymiary projektu (zakres, jakość, czas i koszty), procesy oraz potencjał (zespół projektowy, infrastruktura, podwykonawcy). Pierwsza z nich określa długofalowe efekty przedsięwzięcia. Sformułowanie celów projektu w czterech wymiarach umożliwia śledzenie kluczowych czynników sukcesu projektu i ocenę stanu jego zaawansowania w całym cyklu życia. Wspomaganie zarządzania procesami oraz powiązanie sukcesu przedsięwzięcia z zaangażowaniem zasobów ludzkich i rzeczowych to korzyści płynące z wyodrębnienia pozostałych dwóch obszarów PSC.
Wdrożenie Karty wymaga wspólnego określenia celów projektu przez wszystkich zainteresowanych. Jednak aby precyzyjne wyznaczenie celów przełożyło się na sukces projektu, konieczne jest przypisanie każdemu z obszarów PSC odpowiednich mierników.
W trakcie realizacji projektu porównywane są wartości rzeczywiste i planowane poszczególnych miar PSC, a na tej podstawie podejmowane kroki zaradcze. Dzięki systematycznemu pomiarowi wartości kluczowych czynników sukcesu PSC umożliwia także precyzyjną ocenę efektów przedsięwzięcia w momencie jego zakończenia.
