Studium przypadku: Niniejsze opracowanie jest ostatnią częścią cyklu poświęconego problematyce tworzenia baz controllingu. W tej części zostaną zaprezentowane: procedura budo bazy normatywnej controllingu oraz procedura budo bazy dopuszczalnych odchyleń controllingu.

Założenie, że pracownicy przyjmą z otwartymi rękami każdy informatyczny system zarządzania wiedzą jest czystą utopią. Udostępnienie narzędzi do dzielenia się wiedzą nie motywuje samo w sobie do dzielenia się nią. Do wdrożenia programu zarządzania wiedzą potrzebne jest poświęcenie, zaangażowanie i życzliwość pracowników.

Jak planować sprzedaż usług finansowych? Wskazówek udzielają M. Sanderson, P. Doshi i Ch. Korwin-Szymanowska z firmy doradczej Booz-Allen-Hamilton.

Czy zarządzający znają prawdę o rentowności swoich wyrobów i usług? Czy wiedzą, jaki wpływ na koszty mają wymagania klientów? Ile traci firma, gdy nie wykorzystuje zasobów? Jeśli menedżerowie nie mogą odpowiedzieć na te pytania twierdząco, oznacza to, że niewłaściwie zarządzają kosztami.

Studium przypadku: Wiele przedsiębiorstw musi rozwiązywać problemy organizacyjne i funkcjonalne o charakterze niepowtarzalnym. Mogą one pojawić się w różny sposób i dotyczyć wszystkich lub tylko jednej części organizacji. Z jednej strony spotyka się przedsiębiorstwa wytwarzające produkty na zamówienie. Z drugiej jednak strony istnieją przedsiębiorstwa, które do realizacji każdego zlecenia tworzą struktury...

Jakie wymogi stawia przed menedżerami współczesne zarządzanie strategiczne? Uwagami dzielą się R. Kaplan i D. Norton (których chyba nie trzeba przedstawiać).