Jak zapewnić zbieżność celów przedsiębiorstwa i jego interesariuszy? Rozwiązanie przedstawia D. Recklies, odpowiedzialna za planowanie strategiczne w Corealcredit Bank AG.

Controlling kosztów jakości w ujęciu strategicznym powinien koncentrować się na stawianiu właściwych w danym okresie celów i wymagań jakościowych. Dobre planowanie jakości produktu, który wiąże późniejsze koszty przedsiębiorstwa, bierze pod uwagę postęp technologiczny i zmieniające się z czasem wymagania klientów.

Problem: Przedsiębiorstwo, w którym pracuję, zamierza rozpocząć realizację projektów budowlanych na rynkach zagranicznych. W dotychczasowych publikacjach dotyczących projektów nie poruszano kwestii istotnych dla zarządzania projektami eksportowymi. Czy te projekty są specyficzne? Jakie zasady zarządzania projektami należy stosować w ich przypadku lub na co należy zwrócić szczególną uwagę?

Problem: Nasze przedsiębiorstwo posiada maszynę X, której wartość początkowa wynosiła 100 000 zł. Maszyna X jest już zamortyzowana w 60%, a jej obsługa wymaga zaangażowania 5 osób. Przedsiębiorstwo rozważa zakup automatycznej maszyny Y, której wartość zakupu wynosi 200 000 zł. Do obsługi tej maszyny potrzebna jest jedna osoba. Obydwie maszyny mogą być użytkowane przez najbliższe 5 lat. Wynagrodzenie...

Problem: Jednym z trudniejszych do pokonania problemów, z którym boryka się znaczna część konsultantów zewnętrznych wdrażających controlling, jest brak odpowiedniego wsparcia ze strony kadry kierowniczej oraz szeregowych pracowników. W praktyce mają miejsce przypadki swego rodzaju sabotowania pracy tych konsultantów. Z moich doświadczeń i obserwacji wynika, że utrudnienia te dotyczą - niestety - znacznej...

Problem: Niedawno podjąłem pracę w dziale finansowym firmy montażowej. Do moich obowiązków należy kontakt z instytucjami finansowymi, w tym przekazywanie informacji o bieżącej sytuacji spółki. Największym problemem jest terminowość przekazywania informacji planistycznych. Proszę o pomoc w ustaleniu standardów wewnętrznych przekazywania informacji w tym zakresie, aby uniknąć opóźnień.

Studium przypadku: Skuteczne wdrożenie controllingu pozwala zwiększyć kulturę organizacji, jakże ważną i niedocenianą jeszcze w wielu organizacjach. Zwiększa także zrozumienie mechanizmów konkurencji i czynników sukcesu w walce na rynku. Controller jest zatem niezwykle istotnym ogniwem przyczyniania się do ostatecznego sukcesu firmy.