Przedsiębiorca Wojciech prowadzi markę odzieżową. Sprzedaje za pośrednictwem sklepu internetowego, więc widoczność w sieci ma dla niego znaczenie. By zwiększyć rozpoznawalność marki, Wojciech postawił na współpracę z influencerami. Wysyła do nich ubrania, a w zamian influencerzy publikują posty, reelsy, stories dotyczące jego marki. Jedną z osób, z którymi nawiązał kontakt, był Jan, influencer z około 100 tys. obserwujących na Instagramie i TikToku. Wojciech wysłał Janowi komplet odzieży z nowej kolekcji. W zamian Jan miał opublikować trzy krótkie filmy wideo i jeden post karuzelowy. Filmy pojawiły się w ciągu tygodnia, zgodnie z ustaleniami. Ale żaden nie był oznaczony jako reklama. Jan po dwóch tygodniach od publikacji materiałów usunął je. Wojciech napisał do niego, pytając, co się stało. Odpowiedź była krótka: „nie było umowy, może później wrzucę coś jeszcze”.
Kilka tygodni później Wojciech otrzymał pismo z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKIK). Wszczęto postępowanie wyjaśniające. Urząd uznał, że Wojciech może ponosić odpowiedzialność za brak oznaczenia współpracy przez influencera, nawet jeśli wynagrodzenie było barterowe. Po kilku miesiącach przyszła decyzja z karą finansową za nieoznaczenie opublikowanych materiałów jako reklamy.
Jak więc zgodnie z prawem współpracować z influencerami? O czym pamiętać?
Umowa zamiast ustnych ustaleń
Z influencerem można zawrzeć umowę o dzieło albo umowę zlecenia.
Umowa o dzieło będzie właściwa w przypadku, gdy liczy się efekt końcowy. Ten typ umowy sprawdzi się przy konkretnych działaniach, np. opracowaniu oznaczonego posta, filmu. W tym przypadku liczy się rezultat, czyli publikacja określonej treści, a nie sam proces jej tworzenia.
Umowa zlecenia będzie zwykle właściwa w przypadku, gdy chodzi o dłuższą współpracę i działania rozciągnięte w czasie, jak np. promowanie marki przez określony czas. Ten rodzaj umowy opiera się na tzw. starannym działaniu, a nie na konkretnym rezultacie. Może być zawarta zarówno na czas określony, jak i nieokreślony – z możliwością wypowiedzenia.
Bez względu na to, czy umowa z influencerem będzie umową o dzieło, czy umową zlecenia, najważniejsze jest, aby strony określiły wszystkie istotne aspekty.
- W pierwszej kolejności należy w umowie precyzyjnie wskazać strony, czyli dane influencera oraz zleceniodawcy.
- Kluczowym elementem każdej umowy z influencerem jest szczegółowy opis przedmiotu umowy, czyli precyzyjne wskazanie, jakie konkretnie działania mają zostać wykonane, w jakiej formie i gdzie. To właśnie ta część umowy rozstrzyga, co tak naprawdę jest dziełem lub zleceniem. W opisie przedmiotu umowy warto zacząć od określenia formy publikacji. Następnie należy wskazać liczbę publikacji, czyli ile dokładnie materiałów ma zostać opublikowanych w ramach kampanii. Warto unikać ogólników, które pozostawiają zbyt duże pole do interpretacji. Opis przedmiotu umowy powinien być jasny i pozwalać na łatwe sprawdzenie, czy influencer zrealizował swoje zobowiązania. W opisie przedmiotu umowy warto również wskazać elementy, które muszą znaleźć się w treści publikacji, np. konkretne hashtagi, oznaczenia. Można także wymagać, aby influencer uwzględnił określone komunikaty.
- Kolejny ważny element to harmonogram publikacji, czyli dokładne wskazanie, kiedy materiały mają się pojawić i jak długo mają być dostępne.
Pozostałe 68% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników serwisu.
Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY.
Zaloguj Zamów prenumeratę Kup dostęp do artykułuMożesz zobaczyć ten artykuł, jak i wiele innych w naszym portalu Controlling 24. Wystarczy, że klikniesz tutaj.
