Warsztaty "Controlling procesów"

Tekst otwarty nr 5/2007

Pomimo coraz bardziej powszechnej znajomości zagadnień związanych z teorią BPM (Business Process Management) oraz powszechności usług związanych z modelowaniem procesów biznesowych niewiele firm faktycznie zarządza procesami. Określenie „organizacja procesowa” oznacza najczęściej firmę, która posiada model procesów (obszerny, rzadko otwierany segregator lub plik sporządzony za pomocą oprogramowania dostępnego wybranym pracownikom pionu jakości) wraz z wykazem osób, którym przypisano rolę „właścicieli procesów”. Niekiedy model procesów zawiera mierniki efektywności, ale nawet jeśli tak jest, najczęściej nie są one w praktyce przedmiotem oceny i rozliczenia, nie mają więc istotnego wpływu na zarządzanie firmą.

24-25 maja, 5-6 lipca, 23-24 sierpnia 2007 r., Sopot

Wzrost efektywności działań operacyjnych jest dla większości firm oczywistym wymogiem konkurencyjności. Poprawa wyników jest pochodną dobrej organizacji procesów i sprawnej realizacji składających się na nie czynności. Projekty związane z reorganizacją procesów i wdrożeniem VBM, BPM, BSC, Lean Management itp. ma za sobą każda duża firma. Jednak wiele z tych projektów przyniosło rezultaty mniejsze, niż oczekiwano. Dlaczego?

UWAGA

Większość projektów usprawnień kończy się na rekomendacjach zmian organizacyjnych, jednak rzadko towarzyszy im wdrożenie systemu pomiaru. A właśnie dostępność do wyników pomiaru i monitorowania własnych dokonań jest warunkiem koniecznym zmiany postawy pracowników i ich sposobu realizacji zadań.

Wiedzą o tym, jak stworzyć system pomiaru procesów, jakie dobierać mierniki i jakimi narzędziami je definiować, będziemy się dzielić z uczestnikami w trakcie warsztatów poświęconych controllingowi procesów. Na podstawie przykładowego procesu eksperci Akademii Zarządzania zaprezentują, w jaki sposób zbierać, analizować i dystrybuować informacje o miernikach procesów.

Szczegółowych informacji na temat warsztatów udziela Katarzyna Babińska, e-mail: k.babinska@vbm.pl. Ponadto informacje są dostępne na stronach Akademii Zarządzania www.vbm.pl.

Zobacz również

MF wydłużył niektóre terminy w podatku u źródła

MF wydał rozporządzenie, w którym wydłużył ważność oświadczeń pierwotnych w podatku u źródła. Podatnicy zyskali również więcej czasu na składanie oświadczeń następczych.

Czytaj więcej

Nowelizacja ustawy o prawach konsumenta – uchwalona

4 listopada 2022 r. Sejm uchwalił nowelizację ustawy o prawach konsumenta. Nowelizacja zmienia przepisy w zakresie ochrony praw konsumentów oraz wprowadza do ustawy o prawach konsumenta rozdziały dotyczące rękojmi i gwarancji konsumenckiej oraz umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej. Zmiany mają wejść w życie 1 stycznia 2023 r.

Czytaj więcej

Polecamy

Przejdź do

Partnerzy

Reklama

Polityka cookies

Dalsze aktywne korzystanie z Serwisu (przeglądanie treści, zamknięcie komunikatu, kliknięcie w odnośniki na stronie) bez zmian ustawień prywatności, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez EXPLANATOR oraz partnerów w celu realizacji usług, zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Usługa Cel użycia Włączone
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony Nie możesz wyłączyć tych plików cookies, ponieważ są one niezbędne by strona działała prawidłowo. W ramach tych plików cookies zapisywane są również zdefiniowane przez Ciebie ustawienia cookies. TAK
Pliki cookies analityczne Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania, oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika. Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego użytkownika.
Pliki cookies marketingowe Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji, oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich. Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.