W globalnym środowisku – dużej, wielokulturowej organizacji – dyrektor finansowy (CFO) jest architektem procesów i zarządcą danych, dba o porównywalność wyników, wspólne definicje wskaźników i spójny rytm planowania i zamknięć, zwykle przy wsparciu centrum usług wspólnych (ang. shared services centers, SSC), które stanowi scentralizowane zaplecze procesów. W małej lokalnej firmie CFO działa blisko handlu i operacji, koncentruje się na szybkim podejmowaniu decyzji, marży i gotówce, korzystając z prostych narzędzi i krótkich cyklów decyzyjnych.
Artykuł zestawia oba światy, przedstawiając praktyczne przykłady z branż FMCG (ang. fast-moving consumer goods), handlu detalicznego i sektora paliwowego, wskazując na różnice w kompetencjach i specyfice codziennej pracy, a na końcu – przedstawiając krótką mapę zasad, które pomagają łączyć porządek procesu z szybkością działań.
Dwa poranki, ten sam etat
Poniedziałek rano. W globalnej grupie z branży FMCG CFO zaczyna od wstępnego zamknięcia miesiąca (ang. flash close), które daje zarządowi obraz biznesu, zanim spłyną wszystkie dokumenty. Controlling łączy dane z kilkunastu krajów, SSC przygotowuje sprawozdania, a CFO przekłada liczby na opowieść o marży, popycie i ryzykach. Liczy się porównywalność, wspólne definicje wskaźników KPI (ang. key performance indicators) i konsekwentny proces od planowania sprzedaży poprzez zintegrowane plany S&OP/IBP (sprzedaży i operacji) po zamknięcie.
W tym samym czasie, w lokalnej sieci handlu detalicznego, dzień zaczyna się od analizy płynności finansowej: sprawdzenia stanu gotówki w kasie i na rachunkach, przeglądu przeterminowanych należności oraz przygotowania planu płatności na najbliższe dni. Kluczowym zadaniem jest także kontakt z najważniejszymi kontrahentami – tzw. „top 10” odbiorców – aby przyspieszyć spływ zaległych faktur i zabezpieczyć środki na bieżące zobowiązania.
Potem marża kategorii, ceny konkurencji, kalendarz promocji i decyzje o zamówieniach. Tu nie ma długich ścieżek akceptacji – liczy się tempo oparte na danych i relacjach z handlowcami oraz dostawcami. Jeśli coś nie gra, telefon do kupca albo wizyta „w sklepie” jeszcze przed południem.
Słowniczek pojęć
SSC – centrum usług wspólnych (obsługa należności, zobowiązań, raportów, danych).
KPI – kluczowe mierniki działalności (np. marża, rotacja zapasu, cykl konwersji gotówki).
S&OP/IBP – zintegrowane planowanie sprzedaży i operacji.
CM2 – marża wkładu po kosztach logistycznych i obsługowych.
Globalna perspektywa: architekt ładu i porównywalności
W dużej, wielokulturowej organizacji CFO pilnuje porządku: dba o spójne definicje marży, jedno „źródło prawdy”, wspólny język wyników dla wszystkich krajów. To podstawa realnej alokacji kapitału. Praktyka dnia codziennego to harmonizacja planowania (sprzedaż, marketing, logistyka, inwestycje), przewidywalne zamknięcia miesiąca i stała kontrola jakości danych.
SSC pełni rolę zaplecza biznesowego: realizuje powtarzalne zadania sprawnie i terminowo, dostarcza wiarygodne dane do podejmowania decyzji oraz eliminuje ryzyko powstania „dwóch wersji prawdy”
Przykład z branży FMCG (globalny): w 12 krajach funkcjonowało 12 różnych definicji marży. Rozwiązaniem było wdrożenie jednolitej hierarchii zyskowności – od ceny katalogowej, przez rabaty, aż po marżę handlową (CM2) – oraz stworzenie spójnego modelu raportowego w narzędziu analitycznym i uzgodnionego słownika pojęć. Efekt? Zamiast dyskusji o rozbieżnych liczbach pojawiły się konkretne decyzje, np. jak poprawić marżę w kanale tradycyjnym.
Przykład z sektora paliw (globalny): w sieci stacji funkcjonowały dwa równoległe raporty marży dziennej – jeden przygotowywany przez centralę, drugi przez SSC. Wdrożenie jednolitego układu danych i publikacja raportu w jednym miejscu skróciły czas reakcji na zmiany cen konkurencji o kilka godzin dziennie, co przełożyło się na realną przewagę marżową.
Pozostałe 61% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników serwisu.
Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY.
Zaloguj Zamów prenumeratę Kup dostęp do artykułuMożesz zobaczyć ten artykuł, jak i wiele innych w naszym portalu Controlling 24. Wystarczy, że klikniesz tutaj.
