Ile pożytku z controllingu mają małe i średnie przedsiębiorstwa? Diagnozę na łamach "Controller Magazin" stawiają S. Dahms z Uniwersytetu Münster i A. Siemes - dyrektor BMS Consulting.
www.bms-consulting.de
Jeżeli zapytamy menedżerów, czy kierowane przez nich jednostki wykorzystują controlling, odpowiedź zwykle brzmi tak. Jednak, jak wskazują badania prowadzone przez Katedrę Ekonomiki Przedsiębiorstw Uniwersytetu Münster, kadra kierownicza otrzymuje ze strony controllingu wsparcie głównie w zakresie operatywnego zarządzania zaopatrzeniem, produkcją lub sprzedażą. Planowanie inwestycji czy zarządzanie ryzykiem funkcjonują jedynie w co ósmym podmiocie, a z pomocy Zrównoważonej Karty Wyników, analizy scenariuszy czy benchmarkingu małe przedsiębiorstwa korzystają jeszcze rzadziej.
Aby menedżerowie mogli sami ocenić skuteczność controllingu, wspomniany ośrodek naukowy przy współpracy WGZ-Bank oraz BMS Consulting opracował system diagnostyczny MinDR. Program ten przybiera formę wywiadu z kierownictwem, zawierającego pytania odpowiadające kryteriom oceny kredytobiorców w myśl standardów Basel II. Aby zapewnić wiarygodność ratingu, wywiad prowadzony jest osobno z menedżerami różnych działów i szczebli. Zestawienie odpowiedzi z raportami finansowymi umożliwia wygenerowanie mapy mocnych i słabych stron jednostki, natomiast zbieżność opinii poszczególnych kierowników pozwala na ocenę skuteczności komunikacji w jednostce.
Systematyczne wykorzystanie pakietu generuje bazę danych, stanowiącą podstawę oceny zarówno decyzji strategicznych, jak i efektywności wspierających je narzędzi controllingu. Tym samym - w myśl hasła "zaufanie jest dobre, controlling jest lepszy" - controllerzy sami muszą zadbać, aby ich działania poprawiały rating jednostki.
