Sztuka perswazji w kontaktach interpersonalnych wewnątrz organizacji

Znaczenie słowa perswazja ewoluuje. Jedni kojarzą je z manipulacją, inni z oznaką pewności i logiką argumentacji. Są też tacy, którzy odbierają je jako propagandę czy indoktrynację. Tak naprawdę chodzi o komunikację perswazyjną.

Perswazja jest pojęciem wpływu społecznego, przez który rozumie się takie działania, dzięki którym ludzkie przekonania, opinie, postawy, wartości czy zachowania ulegają zmianom pod wpływem komunikacji1. To co odróżnia ją od manipulacji to fakt obustronnej korzyści i osiągnięcie porozumienia, wynikające z przekonania jednej strony do własnych racji. Przy manipulacji mamy tylko jednostronny interes i intencję.

Dostęp możliwy dla zalogowanych użytkowników serwisu. Jeśli posiadasz aktywną prenumeratę przejdź do LOGOWANIA. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym Czytelnikiem wybierz najkorzystniejszy WARIANT PRENUMERATY.

Zaloguj Zamów prenumeratę
Drukuj

Zobacz również

Archiwum

Polecamy